企業内でも、各部署、各国など多くのセクションの人々がWebサイトの作成と運営には関わっているケースが増えています。特に規模が大きいサイトでは、同じ企業内でも、あるページを日本の広報担当が作成、あるページをアメリカの営業担当が作成するようなことがありえます。
ルールやノウハウを共有するわけでもなく、各自で作業を進めてしまい、その結果、サイト間で統一感が無かったり、情報の質に違いがあったり、レイアウトが崩れたりと数々のミスが発生してしまいます。
WebWorksではグローバルWebサイトの運営のノウハウを踏まえて、クライアント企業に合ったWebサイト作成ガイドラインや運営ガイドライン化を提供しています。Webサイトに関わるメンバーが各種運営方針に従うことで、Webサイトを通してグローバル・ブランド・イメージが築くことが可能です。
制作マニュアルに含まれる主な項目：
- コンテンツ構成
- ファイル・ディレクトリ構成
- テンプレート設計
- デザイン基本仕様
- グラフィック・パーツ仕様
- HTML基本仕様
- 検索エンジン対応
- 編集・ライティング仕様
- 制作ツール等使用規定
- 制作チェックシート
など
運営ガイドランに含まれる主な項目：
- 目的・理念
- 運営・体制
- コンテンツ制作規定
- 設計・基本仕様規定
- デザイン規定
- システム構成規定
- 運用管理フロー
- アクセシビリティ・ユーザビリティ規定
- 効果測定（SEO対応、ログ解析）
- 個人情報保護対応
- CMS運用規定
- ECサイト運用規定
- 保守・点検規則
- 関連用語集
など
※コンテンツの性格によって項目は異なります。
